悦华新物业服务有限公司  
 
 
 


 
 
 

从“保安”到“高管”

——一个物业服务保安员的成长探寻

    成熟、干练、冷静、认真——这是笔者对徐亮元初次见面的印象。从一名物业服务企业的安保人员,到坐上令人羡慕的企业高管的位置,徐亮元的“青云直上”,对于闽南经济区为数众多的务工者来说可谓并不鲜见。一名原本在漳州没有任何基础的外地人,究竟凭着怎样的“能耐”脱颖而出呢?
  动力源自于坚实的发展平台  
  2000年6月,退伍军人出身的徐亮元来到悦华新物业服务有限公司当一名普通的保安员。由于工作认真,勤奋刻苦,受到小区业主的交口称赞,不久即被提为保安班长。之后的每一年,徐亮元几乎都是年度的“优秀员工”,其职位也“步步高升”:保安班长、保安队长、保安部经理助理、经理、公司总经理助理……在他的头上,还顶着悦华天利集团的“优秀经理人”及中共芗城区委授予的“优秀党务工作者”和巷口街道办事处颁发的“优秀共产党员”荣誉称号等诸多光环。
  从一名普通的“保安员”到走上物业公司总经理助理的位置,徐亮元在悦华天利企业的成长经历,其实并不独具“代表性”。因为,在悦华天利企业里,像徐亮元这样从基层走到领导岗位的员工触目可见。
  “在悦华天利,这样一步步当上中层以上领导的就有几十个人;有的人现在即使到了另外一个单位,仍然表现出众……”悦华天利集团旗下的悦华新物业公司总经理简志松掰着手指头如数家珍,“这一方面有他们个人的努力,更重要的还是企业善于挖掘人才、培养人才,为员工职业规划提供了发展平台和空间。” 
  “是金子就一定能发光!”
  “在工作时,经常会收到业主送来水果、点心之类的‘犒劳’;有时候,他们甚至做了好饭菜,自己顾不得吃,就先送到我们值班室。”对于日常工作中这份如沐春风的温情与感动,徐亮元深有体会。
  业主的热心并非没有缘由的。就徐亮元而言,自己取得的那些荣誉也缘自于他对于工作的尽心尽职。多年来,在悦华园、丹霞园、武夷名仕园……无论在哪个工作岗位,他始终将业主放在第一位:强台风来临,他帮助业主奋力抢险;他将困在煤气泄漏房间里的业主成功救出,在火魔的肆虐下保护业主的人身财产安全;他还多次协助公安机关,破获多个摩托车盗窃团伙——军人的秉性、勤劳务实的工作作风,磨练了徐亮元,也使他获得了成功。而像他这样的事例,在悦华新物业服务的队伍中数不胜数。在业主的眼里,物业服务人员是朋友,更似亲人。他们彼此的生活已经息息相关、融为一体。
  “随着新的项目推进,企业的快速发展,为优秀的礼宾员提供的发展空间会更多更好,是金子就一定能发光!”徐亮元说,当初他就已意识到,自己的事业追求将和这家快速发展的企业捆绑在一起,“相信,今后会有人做得比我更好”。
   以至尚服务成就崇高职业
  “礼宾员”是天利仁和高端物业服务有别于传统物业保安人员的称谓。在一般人看来,物业保安人员的日常工作无非就是看看大门,巡防门户,工作枯燥、单调;况且“身份”相对低,没什么“发展前途”。然而,这一传统、粗浅的想法,在天利仁和高端物业服务里压根儿不存在。
  据“高端物业服务天利仁和”项目部总经理杨庆伟介绍,他们培训一名礼宾员需要花费半年时间、耗资3万多元人民币。经过体能、基本素养、业务技能、专业技能、应急能力等全方位、全军事化封闭式培训,择优汰劣。正所谓“梅花香自苦寒来”,由于这些礼宾员都是经过细心严格的选拔,所以个个百里挑一,出类拔萃。最终留下的,都是能守护一方平安的卫士和随时提供星级服务的综合型礼宾员。如今,通过对高端物业服务“礼宾员”岗位职责的深入了解,以及经过部队“洗礼”的自身优越条件,许多像徐亮元一样从部队退伍下来的军人纷纷加盟到天利仁和高端物业团队,接受这充溢着激情与机遇并存的挑战。
  “在这里,你能够积累许多宝贵的人生及工作经验。而最重要的,是特长能得到充分发挥、努力能够得到肯定。这种感觉是无法用金钱来衡量的!” 徐亮元望着不远处正在接受专业培训的礼宾员,眼光里充满着感激与自信。         鹃笙  文


悦华高端物业服务礼宾员军事项目培训场景

发表时间:2009-1-10 12:04:27 阅读次数:1331 [关闭窗口]
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