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[闽报、海都]从服务人员的形象转变,看天利仁和软品质的形成

    在天利仁和准业主们看来,除却天利仁和一流的社区建筑、园林景观等“硬”品质外,高端物业服务的“软”品质更是吸引他们“先入为主”的关键。
    以服务替代管理,通过塑造形象彰显人性化精细服务理念,这是天利仁和汲取了国内外高端物业服务精髓理念之后,形成并启动以“尊贵、细腻、贴心”为高端物业服务模式的第一步骤。
    服饰从单一到多样,从古板、“冷漠”到亮丽与温馨,行为举止从粗犷威严到细腻贴心。天利仁和高端物业服务人员形象的转变,不是为了哗众取宠,也不是简单的“服装秀”,而是从细节做起,体现服务项目的分工细化,服务标准的全面提升,服务品质的尊贵诉求,以此来满足天利仁和业主高品位的服务需求。





发表时间:2008-9-28 11:39:53 阅读次数:1234 [关闭窗口]
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